कुवैत में भ्रामक विज्ञापन और खतरनाक वस्तुओं से संबंधित कानून: प्रवासियों के लिए आवश्यक जानकारी

भ्रामक एवं दिग्भ्रांत करने वाले विज्ञापनों के विरुद्ध कानून (अनुच्छेद 22)

कुवैत कानून भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं के विरुद्ध कठोर रुख अपनाता है। अनुच्छेद 22 किसी भी आपूर्तिकर्ता या विज्ञापनदाता को निम्नलिखित कार्य करने से प्रतिबंधित करता है:

• झूठी या भ्रामक जानकारी का उपयोग करके वस्तुओं या सेवाओं का विज्ञापन, बिक्री, प्रस्ताव या प्रचार करना
• किसी भी रूप में एक्सपायर्ड, मिलावटी या दोषपूर्ण वस्तुओं का विज्ञापन करना

किसी उत्पाद को मिलावटी या दोषपूर्ण तब माना जाता है जब वह:

• मान्यता प्राप्त गुणवत्ता मानकों के अनुरूप न हो
• अपने निर्धारित उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त हो
• उसकी एक्सपायरी तिथि समाप्त हो चुकी हो

यह प्रतिबंध सभी विज्ञापन माध्यमों पर लागू होता है — प्रिंट, डिजिटल, सोशल मीडिया, टेलीविजन, आउटडोर साइनेज और अन्य सभी चैनलों पर।

भ्रामक विज्ञापन की परिभाषा क्या है?

कुवैती कानून के अंतर्गत भ्रामक विज्ञापन की व्याख्या व्यापक रूप से की गई है और इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• यह दावा करना कि उत्पाद में ऐसी विशेषताएँ, प्रमाणपत्र या गुण हैं जो वास्तव में उसमें नहीं हैं
• ऐसी छूट या बिक्री मूल्य का विज्ञापन करना जिसे मंत्रालय द्वारा अनुमोदित नहीं किया गया हो
• फर्जी समीक्षाएँ, झूठी विशिष्टताएँ या गढ़े हुए उद्गम देश के दावे प्रकाशित करना
• ऐसे स्वास्थ्य या सुरक्षा लाभों का प्रचार करना जो सत्यापित न हों
• उत्पाद की ऐसी छवि दिखाना जो वास्तव में बेची जाने वाली वस्तु से मेल न खाती हो

एक प्रवासी उपभोक्ता के रूप में, यदि आपने किसी विज्ञापन के दावों के आधार पर उत्पाद खरीदा जो बाद में असत्य निकले, तो आपके पास उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने और क्षतिपूर्ति का दावा करने का वैध आधार है।

विज्ञापन अनुज्ञप्ति (लाइसेंसिंग) की आवश्यकताएँ (अनुच्छेद 25)

अनुच्छेद 25 के अंतर्गत, कुवैत में वस्तुओं या सेवाओं के लिए कोई भी विज्ञापन संबंधित प्रशासनिक प्राधिकरण से लिखित अनुमति प्राप्त किए बिना प्रकाशित या प्रसारित नहीं किया जा सकता।

यह नियम निम्नलिखित पर लागू होता है:

• खुदरा प्रचार और बिक्री आयोजन
• नए उत्पाद लॉन्च
• सेवा विज्ञापन
• मूल्य प्रोत्साहन अभियान

यदि आप कोई ऐसा विज्ञापन देखते हैं जो बिना लाइसेंस के मूल्य या अपंजीकृत उत्पादों का प्रचार करता प्रतीत होता है, तो यह एक रिपोर्टयोग्य अपराध है।

विज्ञापन के लिए भाषा संबंधी आवश्यकताएँ (अनुच्छेद 26)

कुवैत में सभी विज्ञापन और उत्पाद सूचना प्रदर्शन:

• न्यूनतम रूप से अरबी भाषा में लिखे होने चाहिए
• अन्य भाषाएँ (अंग्रेजी सहित) अरबी पाठ के साथ हो सकती हैं, परंतु उसका स्थान नहीं ले सकतीं

केवल अंग्रेजी या किसी अन्य भाषा में अरबी के बिना दिया गया विज्ञापन कानून का उल्लंघन है। यह नियम सभी उपभोक्ताओं की — जिनमें अंग्रेजी पर निर्भर प्रवासी भी शामिल हैं — यह सुनिश्चित करके रक्षा करता है कि प्रकटीकरण की प्राथमिक भाषा अरबी हो, जो कि कुवैत के आधिकारिक कानूनी और वाणिज्यिक दस्तावेजीकरण की भाषा है।

नाबालिगों को खतरनाक वस्तुओं की बिक्री पर प्रतिबंध (अनुच्छेद 21)

अनुच्छेद 21 स्पष्ट रूप से लेनदेन के समय 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को खतरनाक सामग्री या उत्पादों की बिक्री या किराये पर देने को प्रतिबंधित करता है।

कानून के कार्यकारी विनियम यह निर्दिष्ट करते हैं कि इस प्रयोजन के लिए कौन-सी सामग्री और उत्पाद खतरनाक वर्गीकृत हैं। आयु-प्रतिबंधित वस्तुएँ बेचने वाले व्यवसायों को क्रेता की आयु सत्यापित करना अनिवार्य है।

यदि आप किसी खुदरा विक्रेता को नाबालिग को विनियमित या खतरनाक वस्तुएँ बेचते देखते हैं, तो यह एक आपराधिक उल्लंघन है जिसकी रिपोर्ट समिति को की जानी चाहिए।

स्टॉक हेरफेर पर प्रतिबंध (अनुच्छेद 24)

अनुच्छेद 24 बाजार हेरफेर को संबोधित करता है, जो प्रवासियों द्वारा वस्तुओं के लिए चुकाई जाने वाली कीमतों को प्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करता है:

एक आपूर्तिकर्ता निम्नलिखित कार्य नहीं कर सकता:

• बाजार मूल्यों में हेरफेर के इरादे से स्टॉक को छुपाना या संग्रहीत करना
• कीमतें बढ़ाने के लिए उपलब्ध वस्तुओं की बिक्री से इनकार करना
• बिक्री की शर्त के रूप में उपभोक्ताओं को न्यूनतम मात्रा खरीदने के लिए बाध्य करना
• एक उत्पाद की बिक्री को किसी अन्य उत्पाद की अनिवार्य खरीद से जोड़ना

यह नियम उच्च-माँग वाली अवधियों (जैसे रमज़ान या राष्ट्रीय आयोजनों) के दौरान उपभोक्ताओं को खुदरा विक्रेताओं द्वारा कृत्रिम रूप से आपूर्ति प्रतिबंधित करके की जाने वाली मूल्य वृद्धि से बचाता है।

विज्ञापन उल्लंघनों के लिए दंड

अनुच्छेद 30 के अंतर्गत, जो कोई भी अनुच्छेद 25 और 26 में दिए गए विज्ञापन नियमों का उल्लंघन करता है, उसे निम्नलिखित दंड का सामना करना पड़ सकता है:

• 6 माह तक का कारावास
• 5,000 कुवैती दीनार तक का जुर्माना
• या दोनों दंड एक साथ

महत्वपूर्ण अपवाद: एक विज्ञापनदाता (जैसे कि कोई विज्ञापन एजेंसी) जो आपूर्तिकर्ता नहीं है, दंड से मुक्त हो सकता है यदि वह यह सिद्ध कर सके कि विज्ञापन में दी गई झूठी तकनीकी जानकारी उनके द्वारा उचित रूप से पहचाने जाने योग्य नहीं थी। तथापि, आपूर्तिकर्ता पूरी तरह उत्तरदायी रहता है।

क्षतिपूर्ति दायित्वों और नाबालिगों को बिक्री के उल्लंघनों (अनुच्छेद 20 और 21) के लिए, अनुच्छेद 28 के अंतर्गत दंड में शामिल हैं:

• 5,000 कुवैती दीनार तक का जुर्माना
• 6 माह तक का कारावास
• उन बार-बार के अपराधियों के लिए अनिवार्य कारावास जो 3 वर्षों के भीतर वही अपराध दोहराते हैं

इन उल्लंघनों का सामना करने पर प्रवासियों को क्या करना चाहिए

यदि आप भ्रामक विज्ञापन देखते हैं:

1. विज्ञापन का टाइमस्टैम्प सहित स्क्रीनशॉट या फोटो लें
2. यदि आपने कोई खरीदारी की है तो उत्पाद और उसकी पैकेजिंग अपने पास रखें
3. लेनदेन के प्रमाण के रूप में अपनी रसीद सुरक्षित रखें
4. वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय में राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण समिति के पास शिकायत दर्ज करें
5. आपको हुई किसी भी वास्तविक हानि के लिए अनुच्छेद 20 के अंतर्गत वित्तीय क्षतिपूर्ति का भी अधिकार हो सकता है

यदि आपको एक्सपायर्ड या निम्न गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त होता है:

1. उत्पाद को फेंकें नहीं — यह आपका साक्ष्य है
2. एक्सपायरी तिथि, लॉट नंबर और खरीद स्थान नोट करें
3. समिति को रिपोर्ट करें — दुकानों में एक्सपायर्ड वस्तुएँ अनुच्छेद 12 और 22 का सीधा उल्लंघन हैं

याद रखें: समिति के निर्णय अंतिम प्रशासनिक कार्य हैं (अनुच्छेद 4), लेकिन यदि आप परिणाम से असंतुष्ट हैं तो इन्हें प्रशासनिक न्यायालयों के समक्ष चुनौती दी जा सकती है।