جھوٹے اور گمراہ کن اشتہارات پر پابندی
آرٹیکل 22 کے تحت، کسی بھی ایسے طریقے سے اشیاء یا خدمات کی تشہیر، پیشکش یا فروغ کرنا سختی سے ممنوع ہے جس میں جھوٹی یا گمراہ کن معلومات شامل ہوں۔ یہ تمام ذرائع ابلاغ پر لاگو ہوتا ہے — اخبارات، ڈیجیٹل میڈیا، ٹیلی ویژن، سوشل میڈیا، اور دکانوں میں نصب ڈسپلے۔
اس کے علاوہ، میعاد ختم، خراب، یا معیار سے کم درجے کی اشیاء کی تشہیر بھی واضح طور پر ممنوع ہے۔ کوئی بھی مصنوع ملاوٹ زدہ یا خراب تصور کی جائے گی اگر:
- وہ متعلقہ معیاری تصریحات پر پوری نہ اترے
- وہ اپنے مقصدِ استعمال کے لیے نا مناسب ہو
- اس کی میعادِ استعمال ختم ہو چکی ہو
تارکین وطن کے لیے اہمیت: اگر آپ نے اشتہاری دعووں کی بنیاد پر کوئی مصنوع خریدی اور وہ دعوے جھوٹے نکلے، تو آپ کو قانونی شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔ ان اشتہارات کے اسکرین شاٹس یا نقول محفوظ رکھیں جنہوں نے آپ کے خریداری کے فیصلے کو متاثر کیا۔
منڈی میں ہیرا پھیری: اشیاء کو چھپانا یا روکنا
آرٹیکل 24 سپلائرز کو درج ذیل سے منع کرتا ہے:
- اشیاء کو چھپانا یا انہیں بازار سے غائب کرنے کے لیے کوئی بھی اقدام کرنا
- اشیاء فروخت کرنے سے انکار بازار کی قیمتوں کو کنٹرول کرنے کی نیت سے
- صارفین کو مقررہ مقدار میں خریداری پر مجبور کرنا بطور شرطِ فروخت
- ایک مصنوع کی فروخت کو دوسری مصنوع سے مشروط کرنا (مثلاً مصنوع 'الف' خریدنے کے لیے مصنوع 'ب' کی خریداری لازمی قرار دینا)
یہ شق مصنوعی قلت اور جبری فروخت کے حربوں کے خلاف تحفظ فراہم کرتی ہے۔ اگر آپ کو بتایا جائے کہ مطلوبہ مصنوع حاصل کرنے کے لیے آپ کو ناپسندیدہ اشیاء کا پیکج بھی خریدنا ہوگا، تو یہ کویتی قانونِ صارفین کے تحت غیر قانونی عمل ہو سکتا ہے۔
نابالغوں کو خطرناک مصنوعات کی فروخت
آرٹیکل 21 کے تحت، لین دین کے وقت اٹھارہ سال سے کم عمر کسی بھی فرد کو خطرناک مواد یا مصنوعات فروخت یا کرائے پر دینا ممنوع ہے۔ خطرناک مصنوعات کے مخصوص زمرے قانون کے انتظامی ضوابط میں متعین کیے گئے ہیں۔
تارکین وطن خاندانوں کے لیے اہمیت: والدین کو آگاہ ہونا چاہیے کہ خوردہ فروشوں پر قانونی ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ وہ خطرناک اشیاء فروخت کرنے سے پہلے عمر کی تصدیق کریں۔ اگر آپ کے خاندان کے کسی نابالغ فرد کو ایسی مصنوع فروخت کی گئی ہو، تو یہ ایک قابلِ اطلاع جرم تصور ہوگا۔
اشتہارات کے لیے لائسنسنگ کے تقاضے
آرٹیکل 25 واضح کرتا ہے کہ کویت میں متعلقہ انتظامی اتھارٹی سے لائسنس حاصل کیے بغیر کسی بھی شے یا خدمت کی تشہیر نہیں کی جا سکتی۔ یہ تجارتی تشہیر کی تمام اقسام پر لاگو ہوتا ہے۔
آرٹیکل 26 کے ساتھ مل کر، تمام اشتہارات کم از کم عربی زبان میں تیار کیے جانے چاہییں۔ عربی کے ساتھ اضافی زبانیں استعمال کی جا سکتی ہیں، لیکن عربی کی موجودگی ہر صورت لازمی ہے۔
عملی پہلو: اگر آپ کو کوئی اشتہار — خصوصاً کویت میں کام کرنے والے نامانوس کاروباروں یا آن لائن فروخت کنندگان کا — مکمل طور پر انگریزی یا کسی اور زبان میں بغیر کسی عربی مواد کے نظر آئے، اور وہ مصنوعات یا قیمتوں سے متعلق دعوے کرے، تو یہ غیر لائسنس یافتہ یا غیر تعمیل شدہ اشتہار ہو سکتا ہے۔
نقائص کی اطلاع دینے کی سپلائر کی ذمہ داری
سب سے اہم مگر کم معروف تحفظات میں سے ایک آرٹیکل 16 میں درج ہے۔ جب کوئی سپلائر اپنی فروخت کردہ مصنوع میں کسی نقص کے بارے میں آگاہ ہو، تو وہ قانونی طور پر پابند ہے کہ:
- نقص دریافت ہونے کے 7 دن کے اندر قومی کمیٹی برائے تحفظِ صارفین کو مطلع کرے
- اگر نقص صحت یا حفاظت کے لیے خطرہ ہو، تو دریافت ہوتے ہی فوری طور پر کمیٹی کو مطلع کرے
- متاثرہ مصنوع کی پیداوار یا فروخت کی معطلی کا اعلان کرے
- تمام دستیاب ذرائع سے مصنوع کی واپسی (ریکال) عمل میں لائے
یہ کاروباری اداروں پر ایک فعال قانونی ذمہ داری عائد کرتا ہے — وہ معلوم خطرناک نقائص کے بارے میں خاموش نہیں رہ سکتے۔ اگر آپ کو شبہ ہو کہ آپ کی خریدی ہوئی مصنوع ایک ایسی واپسی کا موضوع رہی ہے جس سے آپ کو آگاہ نہیں کیا گیا، تو آپ وزارتِ تجارت و صنعت سے استفسار کر سکتے ہیں۔
ممنوع طریقوں پر سزائیں
سپلائر کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی پر (آرٹیکلز 12 تا 19)
- 20,000 کویتی دینار تک جرمانہ
- 2 سال تک قید
- یا دونوں
خطرناک مصنوعات اور معاوضے سے متعلق خلاف ورزیوں پر (آرٹیکلز 20 تا 21)
- 5,000 کویتی دینار تک جرمانہ
- 6 ماہ تک قید
- یا دونوں
- بار بار جرم کرنے والوں کے لیے لازمی قید (بار بار جرم کی تعریف: 3 سال کے اندر اسی نوعیت کا جرم)
ضبط شدہ اشیاء کی غیر قانونی تصرف پر (آرٹیکل 29)
- 2 ماہ تک قید
- غیر قانونی طریقے سے تصرف کی گئی اشیاء کی مالیت کے برابر جرمانہ
- اگر اشیاء استعمال کے قابل نہ ثابت ہوں تو سزائیں دوگنی ہو جاتی ہیں
اشتہاری خلاف ورزیوں پر (آرٹیکلز 25 تا 26)
- 5,000 کویتی دینار تک جرمانہ
- 6 ماہ تک قید
- یا دونوں
- استثنا: وہ مشتہر جو سپلائر نہ ہو، اسے استثنا مل سکتا ہے اگر جھوٹی معلومات ایسی تکنیکی نوعیت کی تھیں جن کی تصدیق اس کے لیے معقول طور پر ممکن نہ تھی
تارکین وطن کن باتوں پر توجہ دیں
- دباؤ ڈال کر فروخت جس میں ناپسندیدہ اضافی اشیاء خریدنا لازمی قرار دیا جائے — اس کی اطلاع دیں
- اشتہاری دعوے جو وصول کی گئی اصل مصنوع سے مطابقت نہ رکھتے ہوں
- ایسی مصنوعات جن پر عربی لیبل نہ ہو یا میعادِ استعمال درج نہ ہو
- ایسے کاروبار جن کی رجسٹریشن کی تفصیلات دستاویزات پر نظر نہ آئیں
- وزارتِ تجارت و صنعت کی جانب سے جاری کردہ کوئی بھی مصنوع واپسی کے نوٹسز
خلاف ورزیوں کی اطلاع
ممنوع طریقوں سے متعلق تمام خلاف ورزیوں کی اطلاع وزارتِ تجارت و صنعت کو اس کے صارف تحفظ کے چینلز کے ذریعے دی جا سکتی ہے۔ کمیٹی کے نفاذی عملے کو آرٹیکل 7 کے تحت عدالتی نفاذی اختیارات حاصل ہیں، جو انہیں احاطوں کا معائنہ کرنے، ریکارڈ کا جائزہ لینے، اور سرکاری و نجی اداروں دونوں سے شواہد جمع کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔