کویت میں جھوٹی تشہیر اور خطرناک اشیاء سے متعلق قوانین: تارکین وطن کے لیے ضروری معلومات

جھوٹی اور گمراہ کن تشہیر کے خلاف قانون (آرٹیکل 22)

کویت کا قانون دھوکہ دہی پر مبنی تجارتی طرز عمل کے خلاف سخت موقف رکھتا ہے۔ آرٹیکل 22 کسی بھی فراہم کنندہ یا مشتہر کو درج ذیل افعال سے منع کرتا ہے:

• جھوٹی یا گمراہ کن معلومات کے ذریعے اشیاء یا خدمات کی تشہیر، فروخت، پیشکش یا فروغ
• کسی بھی صورت میں میعاد ختم شدہ، ملاوٹ شدہ یا معیوب اشیاء کی تشہیر

کوئی شے اس وقت ملاوٹ شدہ یا معیوب تصور کی جائے گی جب:

• وہ تسلیم شدہ معیاری معیارات پر پوری نہ اترے
• اپنے مطلوبہ مقصد کے لیے نا موزوں ہو
• اس کی میعاد استعمال ختم ہو چکی ہو

یہ ممانعت تمام ذرائع تشہیر پر لاگو ہوتی ہے — پرنٹ، ڈیجیٹل، سوشل میڈیا، ٹیلی ویژن، بیرونی اشتہارات، اور کسی بھی دیگر ذریعے پر۔

جھوٹی تشہیر کیا شمار ہوتی ہے؟

کویتی قانون کے تحت گمراہ کن تشہیر کی تعریف وسیع ہے اور اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:

• کسی مصنوع کے بارے میں ایسی خصوصیات، تصدیق نامے یا اوصاف کا دعویٰ کرنا جو اس میں موجود نہ ہوں
• ایسی رعایت یا سیل قیمت کی تشہیر کرنا جسے وزارت سے اجازت نامہ حاصل نہ ہو
• جعلی تبصرے، غلط تفصیلات، یا من گھڑت ملک پیداوار کے دعوے شائع کرنا
• ایسے صحت یا حفاظتی فوائد کی تشہیر کرنا جو تصدیق شدہ نہ ہوں
• مصنوع کی ایسی تصویر دکھانا جو دراصل فروخت ہونے والی شے سے مطابقت نہ رکھتی ہو

بطور تارک وطن صارف، اگر آپ نے تشہیری دعووں کی بنیاد پر کوئی مصنوع خریدی جو بعد میں جھوٹے ثابت ہوئے، تو آپ کو صارف شکایت اور معاوضے کے دعوے دونوں کا حق حاصل ہے۔

تشہیر کے لیے اجازت نامے کی ضروریات (آرٹیکل 25)

آرٹیکل 25 کے تحت، کویت میں اشیاء یا خدمات کا کوئی بھی اشتہار شائع یا نشر کرنے سے پہلے متعلقہ انتظامی اتھارٹی سے تحریری اجازت نامہ حاصل کرنا لازمی ہے۔

یہ درج ذیل پر لاگو ہوتا ہے:

• خردہ فروشی کے فروغی پروگرام اور سیل تقریبات
• نئی مصنوعات کا اجراء
• خدمات کے اشتہارات
• قیمتوں کے فروغ کی مہمات

اگر آپ کوئی ایسا اشتہار دیکھیں جو غیر اجازت یافتہ قیمتوں یا غیر رجسٹرڈ مصنوعات کو فروغ دے رہا ہو، تو یہ ایک قابل اطلاع جرم ہے۔

تشہیر کے لیے زبان سے متعلق ضروریات (آرٹیکل 26)

کویت میں تمام اشتہارات اور مصنوعات کی معلوماتی نمائشیں لازماً:

• کم از کم عربی زبان میں لکھی ہوئی ہوں
• دیگر زبانیں (بشمول انگریزی) عربی متن کے ساتھ شامل کی جا سکتی ہیں لیکن اسے تبدیل نہیں کر سکتیں

عربی کے بغیر صرف انگریزی یا کسی دیگر زبان میں اشتہار قانون کی خلاف ورزی ہے۔ یہ اصول تمام صارفین کی حفاظت کرتا ہے — بشمول تارکین وطن جو انگریزی پر انحصار کر سکتے ہیں — اس بات کو یقینی بنا کر کہ انکشافات کی بنیادی زبان عربی ہو، جو سرکاری کویتی قانونی اور تجارتی دستاویزات کی زبان ہے۔

نابالغوں کو خطرناک اشیاء کی فروخت پر ممانعت (آرٹیکل 21)

آرٹیکل 21 واضح طور پر لین دین کے وقت 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص کو خطرناک مواد یا مصنوعات کی فروخت یا کرایے پر دینے سے منع کرتا ہے۔

قانون کے ضابطہ تنفیذ میں یہ وضاحت کی گئی ہے کہ اس مقصد کے لیے کون سا مواد اور کون سی مصنوعات خطرناک قرار دی گئی ہیں۔ عمر کی پابندی والی اشیاء فروخت کرنے والے کاروباری اداروں کے لیے خریدار کی عمر کی تصدیق کرنا ضروری ہے۔

اگر آپ کسی خردہ فروش کو کسی نابالغ کو محدود یا خطرناک اشیاء فروخت کرتے دیکھیں، تو یہ ایک فوجداری خلاف ورزی ہے جسے کمیٹی کے سامنے رپورٹ کیا جانا چاہیے اور ایسا کرنا ضروری ہے۔

ذخیرہ اندوزی کی ممانعت (آرٹیکل 24)

آرٹیکل 24 بازار میں ہیرا پھیری سے متعلق ہے، جو تارکین وطن کی ادا کردہ قیمتوں کو براہ راست متاثر کرتی ہے:

کوئی فراہم کنندہ درج ذیل نہیں کر سکتا:

• بازار کی قیمتوں میں ہیرا پھیری کی نیت سے مال کو چھپانا یا پوشیدہ رکھنا
• قیمتیں بڑھانے کے لیے دستیاب اشیاء کی فروخت سے انکار کرنا
• صارفین کو فروخت کی شرط کے طور پر کم از کم مقدار خریدنے پر مجبور کرنا
• ایک مصنوع کی فروخت کو دوسری مصنوع کی لازمی خریداری سے مشروط کرنا

یہ اصول زیادہ طلب کے ادوار (جیسے رمضان یا قومی تقریبات) میں صارفین کو ان خردہ فروشوں کی جانب سے مصنوعی قیمتوں میں اضافے سے بچاتا ہے جو مصنوعی طور پر رسد کو محدود کرتے ہیں۔

تشہیری خلاف ورزیوں پر سزائیں

آرٹیکل 30 کے تحت، آرٹیکل 25 اور 26 کے تشہیری قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے کسی بھی شخص کو درج ذیل سزا ہو سکتی ہے:

• زیادہ سے زیادہ 6 ماہ قید
• زیادہ سے زیادہ 5,000 کویتی دینار جرمانہ
• یا دونوں سزائیں بیک وقت

اہم استثناء: ایک مشتہر (جیسے اشتہاری ایجنسی) جو فراہم کنندہ نہیں ہے، سزا سے مستثنیٰ ہو سکتا ہے اگر وہ یہ ثابت کر سکے کہ اشتہار میں موجود جھوٹی تکنیکی معلومات کا ان کے لیے معقول طور پر پتہ لگانا ممکن نہیں تھا۔ تاہم، فراہم کنندہ مکمل طور پر ذمہ دار رہتا ہے۔

معاوضے کی ذمہ داریوں اور نابالغوں کو فروخت (آرٹیکل 20 اور 21) کی خلاف ورزیوں پر، آرٹیکل 28 کے تحت سزائیں درج ذیل ہیں:

• زیادہ سے زیادہ 5,000 کویتی دینار جرمانہ
• زیادہ سے زیادہ 6 ماہ قید
• بار بار جرم کرنے والوں کے لیے لازمی قید جو 3 سال کے اندر وہی جرم دوبارہ کریں

تارکین وطن ان خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے کیا کریں

اگر آپ جھوٹی تشہیر دیکھیں:

1. اشتہار کا ٹائم اسٹامپ کے ساتھ اسکرین شاٹ یا تصویر لیں
2. اگر آپ نے خریداری کی ہو تو مصنوع اور اس کی پیکیجنگ محفوظ رکھیں
3. لین دین کے ثبوت کے طور پر اپنی رسید سنبھال کر رکھیں
4. وزارت تجارت و صنعت میں قومی کمیٹی برائے تحفظ صارفین کے پاس شکایت درج کروائیں
5. آپ کسی بھی حقیقی نقصان کے لیے آرٹیکل 20 کے تحت مالی معاوضے کے بھی حق دار ہو سکتے ہیں

اگر آپ کو میعاد ختم شدہ یا ناقص مصنوع ملے:

1. مصنوع کو پھینکیں نہیں — یہ آپ کا ثبوت ہے
2. میعاد ختم ہونے کی تاریخ، لاٹ نمبر، اور خریداری کی جگہ نوٹ کریں
3. کمیٹی کو رپورٹ کریں — دکانوں میں میعاد ختم شدہ اشیاء آرٹیکل 12 اور 22 کی براہ راست خلاف ورزی ہے

یاد رکھیں: کمیٹی کے فیصلے حتمی انتظامی اقدامات ہیں (آرٹیکل 4) لیکن اگر آپ نتیجے سے مطمئن نہ ہوں تو انتظامی عدالتوں میں ان کو چیلنج کیا جا سکتا ہے۔