کویت میں گمراہ کن اشتہارات اور ممنوع فروخت کے طریقے

جھوٹے اور گمراہ کن اشتہارات (آرٹیکل 22)

کویت کے صارف تحفظ کے قانونی ڈھانچے میں سب سے اہم ممانعتوں میں سے ایک فریب دہ اشتہارات سے متعلق ہے۔ آرٹیکل 22 کے تحت، کسی بھی سامان یا خدمات کی درج ذیل طریقوں سے تشہیر، پیشکش، نمائش یا فروغ کرنا سختی سے ممنوع ہے:

• کسی بھی قسم کی جھوٹی یا گمراہ کن معلومات
• ایسے دعوے جو کسی مصنوع کی نوعیت، معیار، اصل یا قیمت کو غلط انداز میں پیش کریں
• خراب، ملاوٹ شدہ یا میعاد ختم شدہ اشیاء کی تشہیر

کوئی مصنوع قانونی طور پر ملاوٹ شدہ یا خراب تصور کی جائے گی اگر:

• وہ طے شدہ معیاری معیارات کے مطابق نہ ہو
• وہ اپنے مقصد کے لیے موزوں نہ ہو
• اس کی میعاد ختم ہو چکی ہو

غیر ملکی مقیم افراد کے لیے اہمیت:

• اگر کسی ریستوران کا مینو، آن لائن اشتہار، یا دکان میں نمائش کسی مصنوع کے بارے میں جھوٹے دعوے کرے — جیسے اس کی اصل، اجزاء یا صلاحیتوں کو غلط انداز میں پیش کرنا — تو یہ قانون کی خلاف ورزی ہے۔
• اگر آپ نے اشتہاری دعووں کی بنیاد پر کوئی چیز خریدی جو بعد میں جھوٹے ثابت ہوں، تو آپ کو شکایت اور ہرجانے کا قانونی حق حاصل ہے۔
• میعاد ختم شدہ مصنوعات کو فروخت کے لیے دستیاب ظاہر کرنا ایک فوجداری جرم ہے۔

اشتہار کے لائسنس کی شرائط (آرٹیکل 25)

کویت میں اشتہار بازی ایک منظم سرگرمی ہے۔ آرٹیکل 25 کے تحت، متعلقہ انتظامی اتھارٹی سے لائسنس حاصل کیے بغیر کسی بھی سامان یا خدمات کی تشہیر کی اجازت نہیں ہے۔

یہ شرط درج ذیل پر لاگو ہوتی ہے:

• پرنٹ، ڈیجیٹل اور نشریاتی اشتہارات
• دکانوں میں تشہیری ڈسپلے
• رعایتی مہمات اور خصوصی پیشکشیں (جن کے لیے آرٹیکل 13 کے تحت وزارت تجارت و صنعت کا لائسنس بھی درکار ہوتا ہے)

غیر ملکی مقیم افراد کے لیے اہمیت:

• بغیر لائسنس کی تشہیری پیشکشیں قانونی طور پر ناقابل نفاذ ہو سکتی ہیں۔
• اگر کوئی کاروباری ادارہ بغیر لائسنس کے پروموشن چلائے اور پھر اشتہار میں دی گئی قیمت یا پیشکش کو پورا کرنے سے انکار کرے، تو آپ اسے خلاف ورزی کے طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں۔
• بغیر لائسنس کے اشتہار دینے والے کاروباری اداروں کو آرٹیکل 30 کے تحت 6 ماہ تک قید اور 5,000 کویتی دینار تک جرمانے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اشتہار دہندگان کے لیے استثناء (آرٹیکل 30): اگر اشتہار دہندہ فراہم کنندہ نہیں ہے، تو وہ سزا سے مستثنیٰ ہو سکتا ہے بشرطیکہ گمراہ کن مواد تکنیکی نوعیت کا تھا اور اس سے یہ توقع معقول طور پر نہیں کی جا سکتی تھی کہ وہ اس کی تصدیق کر پاتا۔

اشتہارات میں زبان کی شرائط (آرٹیکل 26)

کویت میں تمام اشتہارات اور مصنوع سے متعلق معلومات بنیادی زبان کے طور پر عربی میں ہونی چاہئیں۔ دیگر زبانیں عربی کے ساتھ استعمال کی جا سکتی ہیں لیکن اسے تبدیل نہیں کر سکتیں۔

عملی مضمرات:

• ایسا اشتہار جو صرف انگریزی یا کسی اور زبان میں ہو اور اس میں عربی شامل نہ ہو، قانون کی خلاف ورزی ہے۔
• مصنوع کے لیبل اور تشہیری مواد کم از کم عربی میں ہونے چاہئیں۔
• یہ قاعدہ عربی بولنے والے صارفین کے تحفظ کے ساتھ ساتھ یہ بھی یقینی بناتا ہے کہ سرکاری اور تصدیق شدہ معلومات ہمیشہ مقامی زبان میں دستیاب ہوں۔

قیمتوں میں ہیرا پھیری اور اشیاء کی ذخیرہ اندوزی کی ممانعت (آرٹیکل 24)

آرٹیکل 24 کے تحت، فراہم کنندگان کو درج ذیل سے منع کیا گیا ہے:

• بازاری قیمتوں میں ہیرا پھیری کی نیت سے اشیاء چھپانا یا ذخیرہ اندوزی کرنا
• قیمت کو کنٹرول کرنے کی غرض سے کسی مصنوع کی فروخت سے انکار کرنا
• فروخت کی شرط کے طور پر صارفین کو کم از کم مقدار خریدنے پر مجبور کرنا
• مشروط فروخت — ایک مصنوع کی خرید کو دوسری مصنوع کی خریداری کی شرط بنانا
• ایسی کوئی بھی شرط عائد کرنا جو مسابقت کو متاثر کرے یا صارف کے مفادات کو نقصان پہنچائے

غیر ملکی مقیم افراد سے متعلق حقیقی مثالیں:

• زیادہ طلب کے دوران قیمتیں بڑھانے کے لیے کوئی دکاندار مصنوعی طور پر اسٹاک محدود کرے تو یہ غیر قانونی ہے۔
• اگر کوئی کاروبار آپ کو اکیلی چیز خریدنے پر پیکیج خریدنے پر مجبور کرے تو یہ اس شق کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔
• یہ قواعد کویت کے مسابقتی تحفظ قانون (قانون نمبر 10 بابت 2007) کے ساتھ مل کر غیر مسابقتی رویے کے خلاف تحفظات کو مضبوط بناتے ہیں۔

نابالغوں کو خطرناک مصنوعات کی فروخت (آرٹیکل 21)

کویتی قانون لین دین کے وقت 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص کو خطرناک مواد یا مصنوعات کی فروخت یا کرائے پر دینے کو ممنوع قرار دیتا ہے۔ قانون کے ضابطہ ہائے عمل یہ تعین کرتے ہیں کہ کون سی مخصوص مصنوعات اور مواد خطرناک درجہ بند ہیں۔

غیر ملکی مقیم خاندانوں کے لیے:

• والدین ایسے خوردہ فروشوں کی رپورٹ کر سکتے ہیں جو ان کے بچوں کو قانونی طور پر پابند اشیاء فروخت کریں۔
• اگر کسی خوردہ فروش نے آپ کے بچے کی عمر کو نظرانداز کرتے ہوئے اسے خطرناک مصنوع فروخت کی، تو آپ کو اس آرٹیکل کے تحت شکایت کا قانونی حق حاصل ہے۔

خلاف ورزیوں کے متاثرین کے لیے ہرجانے کا حق (آرٹیکل 20)

فراہم کنندگان کے لیے فوجداری سزاؤں کے علاوہ، آرٹیکل 20 یہ یقینی بناتا ہے کہ ناقص یا غیر مطابقت پذیر مصنوعات سے متاثر صارفین اصل نقصانات کے مکمل ہرجانے کے حقدار ہیں — جس میں ذاتی چوٹ اور مالی نقصانات دونوں شامل ہیں۔

یہ حق کسی بھی فوجداری مقدمے کے علاوہ موجود ہے اور نافذ العمل دیگر تجارتی قوانین سے قطع نظر لاگو ہوتا ہے۔

اگر آپ گمراہ کن اشتہارات یا ممنوع طریقوں کا شکار ہوں تو اٹھائے جانے والے اقدامات:

1. اشتہار کی دستاویز بنائیں: گمراہ کن اشتہار کا اسکرین شاٹ لیں، تصویر کھینچیں یا کاپی محفوظ کریں۔
2. خریداری کا ثبوت اور موصول ہونے والی مصنوع اپنے پاس رکھیں۔
3. اشتہاری دعووں کا اصل مصنوع سے موازنہ کریں اور تمام تضادات نوٹ کریں۔
4. وزارت تجارت و صنعت میں قومی صارف تحفظ کمیٹی کے پاس شکایت درج کروائیں۔
5. ہرجانے کا مطالبہ کریں — آپ کمیٹی کے ذریعے یا دیوانی مقدمے کے ذریعے اصل نقصانات کا دعویٰ کرنے کے حقدار ہیں۔

سزاؤں کا خلاصہ

| خلاف ورزی | زیادہ سے زیادہ جرمانہ | زیادہ سے زیادہ قید | |---|---|---| | جھوٹے اشتہارات، گمراہ کن دعوے (آرٹس. 12–19) | 20,000 کویتی دینار | 2 سال | | نابالغوں کو خطرناک اشیاء، ناقص سامان کی فروخت (آرٹس. 20–21) | 5,000 کویتی دینار | 6 ماہ | | بغیر لائسنس اشتہار، غیر عربی اشتہارات (آرٹس. 25–26) | 5,000 کویتی دینار | 6 ماہ | | ضبط شدہ اشیاء سے چھیڑ چھاڑ (آرٹ. 34) | اشیاء کی قیمت | 2 ماہ |

دوبارہ جرم کرنے والوں کے لیے سزائیں دوگنی ہو جاتی ہیں، اور سابقہ سزا کے تین سال کے اندر دوبارہ جرم ثابت ہونے پر قید لازمی ہو جاتی ہے (آرٹیکل 28)۔