عربی میں مصنوعات کی لازمی لیبلنگ
آرٹیکل 12 کے تحت، کویت میں سامان فروخت کرنے والے ہر پروڈیوسر یا درآمد کنندہ کو کویتی یا خلیجی تعاون کونسل (GCC) کی معیاری تفصیلات کے مطابق اپنی مصنوعات پر درج ذیل معلومات عربی زبان میں ظاہر کرنا لازمی ہے:
- مصنوع کی تفصیلات اور وضاحت
- تیاری کی تاریخ
- میعاد ختم ہونے کی تاریخ
- ملکِ پیدائش
- کویتی قانون یا ایگزیکٹو ضوابط کے تحت درکار کوئی بھی اضافی معلومات
بیرون ملک مقیم افراد کے لیے اہمیت: کویت میں خریداری کرتے وقت، آپ کو قانونی طور پر یہ حق حاصل ہے کہ کسی بھی مصنوع پر یہ معلومات واضح طور پر درج ہوں۔ اگر کسی مصنوع پر عربی لیبل موجود نہ ہو یا میعاد ختم ہونے کی تاریخ درج نہ ہو، تو یہ قانونی خلاف ورزی ہے — خاص طور پر جب کھانے پینے کی اشیاء، ادویات، کاسمیٹکس یا بچوں کی مصنوعات خریدی جا رہی ہوں۔
عملی مشورہ: اگر آپ کو دکانوں، خصوصاً چھوٹی دکانوں میں بغیر لیبل کی اشیاء ملیں، تو آپ اسے وزارتِ تجارت و صنعت کو رپورٹ کر سکتے ہیں۔
واضح اور شفاف قیمتوں کا تعین
آرٹیکل 13 کے تحت ہر فروخت کنندہ کا فرض ہے کہ:
- ہر شے پر قیمت واضح اور براہ راست درج کرے
- سروس فراہم کنندگان ہر پیش کردہ سروس کی لاگت واضح طور پر بیان کریں
سیل اور خصوصی پیشکشیں
کویتی قانون خوردہ فروشوں کو وزارتِ تجارت و صنعت سے لائسنس حاصل کیے بغیر عارضی رعایتیں یا خصوصی پروموشنل پیشکشیں چلانے کی اجازت نہیں دیتا۔ اس کا مطلب ہے کہ کسی دکان میں نظر آنے والی فلیش سیل یا کلیئرنس ایونٹ سرکاری طور پر مجاز ہونی چاہیے۔
مزید یہ کہ، مطلوبہ لائسنس کے بغیر کسی بھی تجارتی رعایت یا پیشکش کی تشہیر ممنوع ہے۔ اگر آپ گمراہ کن قیمتوں یا غیر مجاز رعایتوں کی تشہیر دیکھیں، تو یہ ایک قابلِ رپورٹ خلاف ورزی ہے۔
بیرون ملک مقیم افراد کے لیے عملی مشورہ: جارحانہ پروموشنل قیمتوں سے محتاط رہیں جو غیر منظم معلوم ہوں۔ بڑے شاپنگ مالز میں جائز سیل عموماً وزارت سے منظور شدہ ہوتی ہے۔
تحریری انوائس کا آپ کا حق
آرٹیکل 15 کے تحت ہر سپلائر کا فرض ہے کہ وہ ہر لین دین کے لیے آپ کو کم از کم عربی زبان میں تحریری انوائس فراہم کرے۔ اس انوائس میں درج ذیل شامل ہونا ضروری ہے:
- لین دین کی تاریخ
- مصنوع کی قیمت
- مصنوع کی تفصیلات
- مصنوع کا ملکِ پیدائش
- مصنوع کی نوعیت، قسم اور مقدار
- ایگزیکٹو ضوابط کے تحت درج کردہ کوئی بھی اضافی تفصیلات
انوائس کی اہمیت: آپ کی انوائس واپسی، وارنٹی دعووں اور قانونی شکایات کے لیے خریداری کا بنیادی ثبوت ہے۔ اہم خریداریوں کے لیے ہمیشہ ایک مکمل انوائس طلب کریں — محض بنیادی کیش رجسٹر رسید پر اکتفا نہ کریں۔
دستاویزات پر سپلائر کی شناخت
آرٹیکل 19 کے تحت تمام سپلائرز کا فرض ہے کہ وہ صارفین کو جاری کردہ ہر دستاویز، خط و کتابت اور معاہدے پر — بشمول الیکٹرانک دستاویزات — اپنی کاروباری شناختی معلومات درج کریں۔ اس میں شامل ہے:
- ان کی تجارتی رجسٹریشن کی تفصیلات
- ان کا تجارتی نام یا ٹریڈ مارک اگر قابلِ اطلاق ہو
یہ صارفین اور حکام کو کاروباری اداروں کی شناخت اور ان سے جواب طلبی میں مدد دیتا ہے۔
تشہیر کے قوانین: زبان اور لائسنسنگ
آرٹیکل 25 متعلقہ انتظامی اتھارٹی سے لائسنس حاصل کیے بغیر سامان یا خدمات کی تشہیر کو ممنوع قرار دیتا ہے۔
آرٹیکل 26 کے تحت تمام اشتہارات اور مصنوعات کا ڈیٹا (آرٹیکل 12 کے مطابق) کم از کم عربی زبان میں لکھا جانا لازمی ہے، تاہم عربی کے ساتھ ساتھ دیگر زبانوں کا استعمال بھی جائز ہے۔
بیرون ملک مقیم افراد کے لیے اہم بات: اگر آپ کوئی اشتہار دیکھیں جو مکمل طور پر انگریزی یا کسی اور زبان میں ہو اور اس میں عربی مواد بالکل نہ ہو، تو یہ کویت کے تشہیری قوانین کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔
خلاف ورزی کرنے والے سپلائرز کے لیے سزائیں
لیبلنگ، قیمتوں کے تعین، انوائس یا فروخت کے بعد کی ذمہ داریوں (آرٹیکلز 12 تا 19) کی خلاف ورزی کرنے والے سپلائرز کو درج ذیل سزائیں ہو سکتی ہیں:
- 20,000 کویتی دینار تک جرمانہ
- دو سال تک قید
- یا دونوں سزائیں بیک وقت
یہ سزائیں فی خلاف ورزی کے حساب سے لاگو ہوتی ہیں اور بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے لیے مجموعی طور پر بڑھ سکتی ہیں۔
بیرون ملک مقیم افراد کو کیا کرنا چاہیے
- مصنوعات پر، خاص طور پر کھانے پینے کی اشیاء اور کاسمیٹکس پر، ہمیشہ لیبل چیک کریں
- کسی بھی قابلِ قدر خریداری کے لیے مکمل عربی انوائس طلب کریں
- بغیر لیبل کی مصنوعات یا غائب قیمت کے ٹیگز کی اطلاع وزارتِ تجارت و صنعت کو دیں
- وارنٹی اور واپسی کے مقاصد کے لیے تمام خریداری کی دستاویزات کی نقول اپنے پاس محفوظ رکھیں